Selon une enquête réalisée par l’observatoire Cetelem, 52 % des Français souhaitent réserver leurs vacances d’été sur Airbnb en 2021. Cela montre un fort intérêt pour l’investissement locatif. Un chiffre qui n’est pas représentatif de toutes les opportunités que Airbnb peut représenter, surtout lorsque l’on sait que la France est le premier pays le plus visité dans le monde. Ce qui est sûr, c’est que les Airbnb ont aujourd’hui le vent en poupe ! La location de courte durée est considérée comme tendance et reste très appréciée des voyageurs en tout genre.

Greenkub, qui propose des studios de jardin à louer, vous a confectionné un guide complet et pratique pour organiser un séjour de courte durée via la plateforme Airbnb !

  • Les propriétaires qui souhaitent se lancer dans la location Airbnb sont les premiers concernés et retrouveront dans ce guide toutes les informations clés qu’il faut connaître.
  • Enfin, les locataires trouveront les éléments essentiels qui doivent être portés à leur connaissance avant de se rendre dans un logement pour un séjour ou un voyage.

1. Guide pratique à suivre pour le propriétaire d’une location Airbnb

Comment fonctionne Airbnb côté propriétaire ?

Comment mettre une annonce de location sur Airbnb ?

Pour mettre une annonce sur Airbnb, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme et sur le tableau de bord1 de l’hôte. Vous pourrez, après vous être enregistré, créer votre première annonce de location Airbnb.

Vous devrez faire vérifier votre profil et respecter la réglementation en vigueur dans votre commune avant de vous lancer.

Comment supprimer une location sur Airbnb ?

Avant de désactiver votre annonce de location Airbnb, interrogez-vous sur vos possibilités car cela est définitif ! En mettant en pause ou en masquant l’annonce, les réservations confirmées pour vos voyageurs ne sont pas annulées.

Rendez-vous dans vos Annonces2 et sélectionnez celle que vous souhaitez interrompre. Vous aurez le choix entre plusieurs alternatives afin que votre annonce de location Airbnb n’apparaisse plus sur le site.

  • Mise en pause : l’annonce est invisible dans les résultats de recherche pour une période définie par l’hôte.
  • Masquer l’annonce : elle est immédiatement interrompue et n’apparaît plus
  • Désactivation définitive : l’annonce est supprimée. Vous noterez que désactiver une annonce de location Airbnb n’a aucune incidence sur les avis voyageurs qui apparaîtront toujours sur votre profil.

Que choisir entre une location meublée classique et un Airbnb ?

Après avoir révolutionné le secteur de l’hébergement, les locations de type Airbnb, qui sont également une forme d’investissement locatif, restent tendances et très appréciées des voyageurs. Cette location meublée touristique, généralement décidée pour une courte durée, est une option financière intéressante. Notamment pour ceux qui souhaitent bénéficier de compléments de revenus grâce à leur investissement locatif. La location Airbnb touristique peut devenir très rentable. Notamment lorsque les logements mis en place le sont pour leurs qualités stratégiques et leurs avantages, comme le Lodge Greenkub à titre d’exemple.

Réaliser un investissement locatif dans un studio de jardin pour de la location Airbnb offre une source de revenus complémentaires stable. L’accessibilité et la rentabilité font de cette option une opportunité d’investissement attrayante.

Airbnb est une plateforme collaborative qui offre aux propriétaires la possibilité d’entreprendre l’opportunité d’une location saisonnière, que ce soit sur leur résidence principale ou secondaire.

La location meublée classique est une autre option pour louer un appartement ou une maison. Contrairement à un Airbnb, le bien loué devient la résidence principale du locataire pendant toute la durée du bail. Le bien loué devra être équipé par le propriétaire de tous les équipements et objets nécessaires afin que le locataire puisse y vivre convenablement.

Bon à savoir sur la location airbnb

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif mettent en évidence les principales distinctions entre la location meublée traditionnelle et la location Airbnb.

Location meublée classique Location Airbnb
Loi et justice Législation protectrice des locataires.Litiges plus difficiles à gérer que dans le cadre d’une location Airbnb. Nécessité de suivre la réglementation relative aux locations saisonnières. Des restrictions sont possibles dans certaines communes.Assurance garantie aux hôtes en cas de litige.
Revenus Revenus réguliers et stables mais rendement beaucoup moins intéressant qu’en Airbnb.

Loyer encadré notamment dans certaines zones tendues, là où la demande est plus forte que l’offre.

Risque d’impayés, il peut être utile de souscrire une assurance loyers impayés

Revenus élevés et forte rentabilité par rapport à une location longue durée.

Loyer librement fixé par le propriétaire bailleur.

Aucun risque d’impayé car séjour payé par locataire avant location (sécurité)

Disponibilité du logement Aucune possibilité d’occuper le logement durant la période de location. Garantie de pouvoir disposer quand vous semble de votre bien immobilier.
Gestion de l’hébergement Peu d’obligations pour le propriétaire.

Nécessité de meubler le bien avant l’arrivée du locataire et de procéder à des états des lieux d’entrée et de sortie.

Peut être considérée comme répétitive (accueil des voyageurs, gestion des clés, nettoyage, etc.). Cela vaut également pour les gîtes et maisons d’hôte.

L’automatisation des tâches peut être une solution (cf. “Comment promouvoir son hébergement ?”)

Autorisations et aspects légaux de la location Airbnb

Pour louer son logement sur Airbnb, il est important de respecter l’ensemble des conditions posées par la réglementation en vigueur. Cela vaut autant pour une maison d’hôte, que pour sa résidence principale ou secondaire.

Un meublé de tourisme est un type de logement résidentiel meublé loué à des voyageurs pour quelques jours. Il s’agira notamment de maisons meublées, de villas, de studios ou d’appartements. Le glamping peut également être une option à considérer ! La location est prévue pour une courte durée, les locataires n’y élisent donc pas domicile.

Ainsi, vos résidences principale et secondaires pourront être louées et considérées comme des meublées de tourisme. Cette règle visera également les locaux commerciaux, tels que des anciens bureaux ou un magasin qui font office d’hébergement touristique.

Les hôtes doivent déclarer la catégorie du logement mis en location sur la plateforme Airbnb et auprès de leur municipalité lorsque cela est imposé.

Les chambres d’hôtes, d’hôtels et d’autres hébergements hôteliers obéissent à des règles particulières car elles ne sont pas considérées comme des meublés de tourisme. De ce fait, elles sont dispensées d’enregistrement.

  • Résidence principale : elle est occupée au moins huit mois par an. Elle peut être louée sans limite de durée pour 120 jours par an au maximum. De plus, un même locataire ne pourra rester plus de trois mois consécutifs dans le logement. Une chambre de votre résidence principale pourra être louée sans limite de durée.
  • Résidence(s) secondaire(s) : elle est occupée moins de quatre mois par an, cette règle s’applique également aux maisons de vacances. La résidence secondaire peut être louée toute l’année.
  • Logements non résidentiels : ils sont dédiés à une activité touristique. Cela vise les hôtels, les locaux commerciaux, les chambres et maisons d’hôtes ou les résidences de tourisme.

Bon à savoir sur les chambres d'hôtes et la location airbnb

En savoir plus sur la chambre d’hôte !

Application de règles spécifiques à votre municipalité

Avant de devenir hôte Airbnb et de réaliser un investissement locatif, il vous faudra vous intéresser aux réglementations qui s’appliquent dans votre commune.

En effet, on constate que les législations de certaines municipalités viennent restreindre le droit d’héberger des voyageurs. Notamment sur des périodes courtes et moyennant un paiement. Qu’il s’agisse d’un enregistrement, de l’obtention d’un permis ou d’une autorisation, chaque ville possède ses propres spécificités. Vous devrez donc prendre connaissance de celles-ci avant de vous lancer. Parfois, certains types de réservations de courte durée sont interdits et sanctionnés par des amendes ou d’autres mesures coercitives.

Le plus souvent, des contrats, lois ou règlements locaux viennent apporter des restrictions aux locations Airbnb. Pensez donc à vous assurer que vous avez le droit d’accueillir des voyageurs dans votre hébergement en vérifiant les réglementations de votre ville3. Si le doute persiste, n’hésitez pas à contacter les services municipaux de votre commune.

Vous pourrez également consulter Airbnb Citizen4 pour prendre connaissance des évolutions récentes des politiques publiques portant sur l’hébergement.

Enregistrement et déclaration : Que savoir avant d’ajouter son logement sur Airbnb ?

Informations sur vos résidences et la location airbnb.

Avant de se lancer dans la location Airbnb, vous devrez prendre connaissance des exigences particulières en matière d’enregistrement et de déclaration.

  • Si vous envisagez de louer votre résidence principale pour une durée supérieure à 4 mois par an, vous devrez déclarer votre logement à votre municipalité.
  • Cette règle ne s’applique pas si vous louez une chambre dans votre résidence principale.
  • Dans le cas où vous louez votre résidence secondaire, vous n’aurez qu’à envoyer une simple déclaration à la mairie de votre commune. Pour déclarer un bien meublé de tourisme, il vous faudra remplir le formulaire Cerfa n°14004 via le téléservice5.

Des nouvelles règles concernant l’activité de location ont été posées par la loi Elan6 du 23 novembre 2018 et par la loi pour une République numérique7 du 7 octobre 2016.

Désormais, certaines municipalités peuvent exiger une procédure d’enregistrement, gratuite, pour toute personne proposant un meublé de tourisme en location. Les démarches ne prennent que quelques minutes. Il vous suffira d’obtenir un numéro d’enregistrement sur le site web de votre mairie et de l’indiquer sur votre annonce Airbnb. Il s’agit d’une obligation légale à laquelle vous devez vous conformer avant de commencer à accueillir des voyageurs. Pensez donc à vérifier les règles particulières qui s’appliquent à votre commune.

Certaines municipalités imposent aux hôtes de respecter la procédure de changement d’usage pour faire de la location Airbnb (principe de compensation), ce qui peut également avoir des conséquences sur les plus-values. Elle permet de changer la destination d’un bâtiment en le transformant en local commercial.

C’est le cas à Paris, dans les départements des Hauts-de-Seine, de la Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne, et pour les villes de plus de 200 000 habitants.

Les villes de plus de 50 000 habitants et celles situées dans des zones dites “tendues” sont aussi concernées par cette autorisation, comme Bordeaux, Lyon et Toulouse.

Le bail mobilité est une alternative légale qui permet d’éviter la procédure de changement d’usage.

Bon à savoir sur le bail mobilité : location Airbnb

Quels sont les risques en cas de manquement aux règles de location d’Airbnb ?

Les propriétaires bailleurs qui ne respectent pas les règles de location sur la plateforme Airbnb s’exposent à de nombreuses sanctions, notamment financières.

  • 5 000 € d’amende pour les personnes qui omettent de préciser sur leurs annonces leur numéro d’enregistrement, lorsque celui-ci est exigé. Cette même peine s’applique également pour ceux qui ne déclarent pas leur bien en tant que meublé touristique.
  • 10 000 € d’amende pour les propriétaires qui effectuent des locations, sans autorisation, sur une durée qui excède 120 jours par an. Cette amende s’applique également à ceux qui refusent de transmettre à la commune des informations relatives au bien meublé loué. La commune est en droit de demander au loueur de transmettre sous le délai d’un mois l’adresse du bien, son numéro de déclaration et le nombre de jours de location (ar. L.324-1 du Code de Tourisme).
  • 50 000 € d’amende pour les personnes qui louent une résidence secondaire sans avoir procédé au changement d’usage. À noter qu’une astreinte peut être mise en place allant jusqu’à 1 000 € par jour et par mètre carré jusqu’à régularisation du local transformé (art. L651-2 du Code de la construction et de l’habitation).
  • 75 000 € d’amende et 5 ans d’emprisonnement en cas de sanctions pénales commises : fausse déclaration, dissimulation ou tentative de dissimulation des locaux soumis à déclaration (art. 441-2 du Code pénal).

Location Airbnb : Imposition et fiscalité

Fiscalité et imposition pour la location airbnb

Si vous vous demandez comment déclarer une location Airbnb, sachez que ce guide ne pourra pas apporter autant de précisions que le ferait l’administration fiscale ou un professionnel avisé en matière d’imposition, de foyer fiscal ou de charges déductibles.. Pensez à vous entourer d’un comptable agréé ou d’un avocat fiscaliste pour de plus amples informations.

Greenkub vous a tout de même concocté une série d’informations pour connaître l’essentiel de la fiscalité des locations Airbnb.

L’imposition des revenus locatifs en Airbnb

Les revenus gagnés grâce à la location Airbnb doivent être déclarés. Cette déclaration de revenus devrai figurer sur votre déclaration fiscale annuelle dans la catégorie des bénéfices industriels et commerciaux (BIC). Ils peuvent être assujettis à différents impôts (impôt sur le revenu, impôt sur les sociétés, etc.) et aussi aux cotisations sociales et à des prélèvements sociaux.

Au régime réel, vous pourrez déduire vos dépenses portant sur la gestion du bien comme vos charges d’exploitation. Vous pourrez également pratiquer des amortissements sur votre bien immobilier et ses équipements.

Autrement, le régime micro-BIC est fiscalement intéressant car il permet de bénéficier d’un abattement forfaitaire qui vient prendre en compte les frais et charges engendrés. Si vos revenus annuels ne dépassent pas un certain montant, vous pourrez opter pour ce régime :

  • 72 600 euros de recettes sur l’année passée pour les logements meublés non classés (location saisonnière classique) avec un abattement forfaitaire de 50 % avant calcul de l’impôt.
  • 176 200 euros de revenus locatifs sur l’année précédente pour les chambres d’hôtes et les logements meublés classés avec un abattement forfaitaire de 71 %.

Pour connaître votre montant d’impôt à payer, vos recettes locatives seront mélangées à vos autres revenus, puis imposées au barème progressif de l’IR, selon votre tranche marginale d’imposition (TMI).

Si vous êtes locataire ou propriétaire, vous devrez également vous acquitter du paiement de la taxe d’habitation et de la taxe foncière, sauf si le bien se situe en zone de revitalisation rurale (ZRR). Si vous avez opté pour le régime réel d’imposition, vous pourrez déduire ces dépenses !

TVA et location Airbnb

Les locations meublées et saisonnières ne sont pas soumises à la Taxe sur la valeur ajoutée (TVA), dans la mesure où le service fourni se cantonne à la mise en location du bien.

Cette règle ne s’applique pas aux locations classées et à la parahôtellerie pour lesquelles le taux de TVA pratiqué s’élève à 10 %. Le bailleur propriétaire devra collecter cet impôt auprès des clients et le reverser ensuite aux autorités publiques via la déclaration de TVA.

CFE ou cotisation foncière des entreprises

La CFE doit être réglée par les hôtes qui pratiquent de la location meublée professionnelle (LMP) ou non (LMNP) compte tenu de la nature commerciale de l’activité pratiquée.

Vous êtes exonéré du paiement de cet impôt si votre chiffre d’affaires est inférieur à 5 000 € ou si vous louez en saisonnier de manière ponctuelle. De même, vous n’avez pas à régler la CFE si vous louez une chambre d’hôtes qui se trouve directement implantée dans votre résidence principale.

Quid de la taxe de séjour : Faut-il la collecter ?

Depuis 2019, Airbnb est tenu par la loi française de collecter auprès des voyageurs la taxe de séjour et de la reverser à l’État. Pensez à vérifier les règles particulières qui s’appliquent dans votre commune. Si celle-ci l’a mise en place, Airbnb devra collecter le montant de la taxe à votre place pour ensuite la lui remettre.

Certains voyageurs pourront être exonérés du paiement de la taxe de séjour (ex : mineurs, employés saisonniers, ceux qui bénéficient d’un relogement temporaire ou d’un hébergement d’urgence, etc.).

De même, les personnes qui réservent des hébergements avec bail mobilité pourront être dispensés du paiement de taxe de séjour. En effet, la nature de ce type de bail se trouve être purement résidentielle et non pas touristique. Cette possibilité est ouverte dans les villes où Airbnb impose un enregistrement comme Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille, etc.

Enfin, on retiendra également que partout en France où les voyageurs réservent des séjours longue durée de plus de 365 jours, aucune taxe de séjour ne sera à collecter et à régler.

Cas particuliers : Chambre d’hôtes et SCI

Si vous exploitez une chambre d’hôtes dans le cadre de votre activité professionnelle, le régime fiscal de la parahôtellerie peut s’appliquer en lieu et place de celui de la location meublée. Dès lors, vos revenus pourront être déclarés dans d’autres régimes : bénéfices réels, micro-entreprises, bénéfices agricoles, etc. Vous serez également redevable de la cotisation foncière des entreprises (CFE) et de la TVA à un taux de 10 %.

Pour les propriétaires qui louent un bien par le biais d’une société civile immobilière (SCI), votre statut fiscal dépendra de la structure de votre entreprise. La société pourrait être soumise à l’impôt sur les sociétés (IS) ou en option au régime de l’impôt sur le revenu (IR).

Bon à savoir : L’affiliation à la sécurité sociale reste obligatoire pour tous les hôtes dont les revenus locatifs sont supérieurs à 23 000 € par an. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’URSSAF8 pour en découvrir davantage et pour vous enregistrer.

Quelle assurance pour une location Airbnb ?

Assurance concernant la location airbnb

Que faire face aux dégradations causées par des locataires ?

Le premier réflexe à avoir si votre logement est dégradé par vos locataires est de prévenir directement les services de police et de déposer une plainte. En effet, constater les dégâts reste la meilleure manière d’être protégé et d’avoir des preuves de ce que vous avancez. La destruction, la dégradation ou la détérioration d’un bien reste un délit puni de deux ans d’emprisonnement et de 30 000 € d’amende.

Si les dégradations sont conséquentes, il peut être utile de faire appel à un commissaire de justice afin qu’il rédige un procès-verbal après avoir réalisé un état des lieux.

Vous pourrez également contacter le voyageur dans le but d’obtenir un accord à l’amiable, notamment en passant via le centre de résolution9 d’Airbnb.

Pour une plus grande sécurité, n’hésitez pas à lui adresser une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Celle-ci devra comporter le dépôt de plainte et les descriptifs et photos des dégradations commises.

Au-delà de 72 heures sans réponse du voyageur, Airbnb sera en mesure d’intervenir. Vous n’aurez qu’à actualiser votre dossier dans la rubrique “Centre de résolution”.

Vous disposez de 14 jours à compter du départ des voyageurs pour signaler des vols ou d’éventuelles dégradations.

Pensez à vous renseigner auprès de votre compagnie d’assurance pour savoir ce que couvre votre assurance habitation. Assurez-vous de posséder une assurance responsabilité civile ainsi qu’une protection des biens adaptée si vous venez à accueillir des voyageurs.

La Garantie Hôte Airbnb et l’Assurance Hôte Airbnb

Fort heureusement, Airbnb a prévu des couvertures de base pour les personnes qui s’adonnent à la location saisonnière.

On retrouve la Garantie Hôte d’Airbnb10 et l’Assurance Hôte d’Airbnb11.

La Garantie Dommages des Hôtes d’Airbnb vous assure jusqu’à 800 000 € de dommages. Les paiements restent toutefois soumis à certaines limitations, exclusions et conditions.

  • Elle ne couvre pas les espèces et titres, la responsabilité personnelle, les animaux de compagnie, les parties partagées ou communes et l’usure normale du temps.
  • Pour réparer ou remplacer vos biens détruits ou endommagés, Airbnb s’engage à vous dédommager lorsque le responsable manque à cette obligation.

Si Airbnb refuse de vous indemniser, envoyez directement une lettre de mise en demeure (4 place de l’Opéra, 75009 Paris). Celle-ci fera état de votre volonté d’informer la plateforme de votre souhait de régler à l’amiable la situation avant d’engager des poursuites. Si Airbnb ne vous répond pas, vous pourrez alors saisir les juridictions compétentes.

L’Assurance Responsabilité Civile des Hôtes est comprise dans AirCover sur Airbnb et vous couvre à hauteur de 1 million de $ US. Elle pourra être sollicitée si vous êtes reconnu responsable des blessures d’un voyageur, du vol ou de la dégradation de ses effets personnels au cours de son séjour.

  • AirCover est une garantie qui protège les personnes qui participent à la gestion du logement (accueil des voyageurs par les co-hôtes, personnel de nettoyage, etc.).
  • Elle vous couvre si vous êtes responsable de dommages corporels causés à un voyageur, à leurs biens, dans les parties privées du logement ou communes comme les halls d’entrée, etc. Elle vous protège également si d’autres personnes accompagnées du locataire sont victimes.
  • Elle ne couvre pas les blessures et dommages causés par un acte intentionnel ou encore ceux directement causés par un voyageur.
  • Gratuitement compris dans chaque réservation, vous n’aurez qu’à cliquer sur le lien suivant pour déposer une demande AirCover12 !

Pour autant, étant donné que ces garanties restent limitées par des exclusions et des conditions, il vous est conseillé de souscrire un bon contrat d’assurance habitation en parallèle.

Celui-ci doit couvrir la location saisonnière, et éventuellement la sous-location si vous avez donné votre accord à un locataire pour qu’il mette votre logement sur Airbnb.

Revenus : Combien rapporte une location Airbnb ?

Si vous vous demandez combien rapporte une location Airbnb, cette rubrique est faite pour vous ! Avant de vous lancer dans la location Airbnb, vous devrez vous poser certaines questions. Notamment sur le marché existant, la catégorie du bien, sa localisation, sa superficie, la qualité de l’immeuble, etc. Il vous faudra faire des choix parfois stratégiques pour obtenir une rentabilité intéressante.

Bien que le cadre réglementaire suit une tendance à se durcir ces dernières années, il reste encore de nombreuses opportunités pour tirer profit de la plateforme Airbnb.

Grâce à une analyse minutieuse et en misant sur les bonnes villes, vous pourrez espérer de hauts revenus locatifs. De même, vous pourrez faire des choix dans votre logistique pour optimiser votre revenu global, ce qui contribuera à rentabiliser davantage votre investissement dans une location Airbnb.

À titre d’exemple, si vous possédez un grand terrain et que vous souhaitez construire des studios de vacances pour accueillir des voyageurs, pensez à choisir un logement versatile et fonctionnel, tel que le studio de jardin Greenkub.

Une étude du cabinet Asterès13 a récemment révélé qu’en 2022, les hôtes français non professionnels ont pu percevoir un revenu médian de 3 916 € brut l’an dernier, soit 3 086 € net (après prélèvements sociaux et impôts).

Prenons l’exemple d’un logement à 90 € la nuit pour lequel vous obtenez un taux d’occupation de 70 %. Vous gagnerez environ 22 995 € par an, avant déduction des dépenses et taxes (90 x 0,70 x 365 = 22 995). Soit près de 1 916 € brut par mois. Encore une fois, cela dépend du logement, de ses caractéristiques, de sa superficie et de sa localisation.

La location Airbnb offre donc une meilleure rentabilité que les locations meublées classiques. En outre, elle permet de profiter d’une plus grande flexibilité et de disposer de son logement dès que nécessaire.

Comment assurer la gestion de sa location Airbnb ?

Une expérience agréable pour vos voyageurs lors de votre location Airbnb

Comment organiser le nettoyage d’un hébergement Airbnb ?

Tout d’abord, pensez à créer un calendrier pour le nettoyage de l’hébergement. Vous pourrez ainsi suivre les réservations, les départs et les arrivées de vos convives.

Si possible, faites appel à une entreprise de nettoyage professionnel, telle qu’une conciergerie pour garantir un nettoyage approfondi et constant de votre location Airbnb. Assurez-vous qu’ils sont fiables dans la gestion du ménage et du linge et qu’ils respectent les délais.

N’hésitez pas à élaborer une liste de contrôle détaillée pour les tâches de nettoyage à effectuer après chaque départ. Cela inclut le nettoyage des surfaces, le changement des draps et des serviettes, le réapprovisionnement des fournitures de base, etc.

Veillez à communiquer clairement avec l’équipe de nettoyage et à leur fournir le nécessaire pour réaliser leurs missions afin de garder au propre votre location Airbnb (produits de nettoyage, lingettes, aspirateurs, draps propres, etc.).

Comment simplifier l’accueil et la gestion des clés d’un logement Airbnb ?

Pour simplifier l’accueil et la gestion des clés d’un logement Airbnb, vous pouvez mettre en place quelques pratiques efficaces, telles que :

  • Serrure électronique ou boîte à clés sécurisée : la serrure peut être contrôlée à distance via une application ou un code, tandis que la boîte à clés permet de stocker en toute sécurité les clés à un endroit spécifié. Vous n’aurez qu’à partager l’emplacement à vos invités après leur réservation.
  • Coffre-fort avec code : Si vous ne souhaitez pas investir dans une serrure électronique ou une boîte à clés, n’hésitez pas à utiliser un coffre-fort muni d’un code pour y placer les clés. Pensez à communiquer le code aux invités avant leur arrivée.
  • Co-hôte, ami de confiance ou service de conciergerie : Si vous êtes indisponible, envisagez de désigner un co-hôte ou un ami de confiance qui peut accueillir les invités et leur donner les clés. Vous pouvez également collaborer avec un service de conciergerie local pour gérer l’accueil des invités et la remise des clés.

Soyez réactif aux messages des invités concernant l’enregistrement et les clés. Cela permet de résoudre rapidement les problème ou les questions au sujet du séjour !

Airbnb : Pourquoi se tourner vers l’automatisation de certaines tâches ?

L’automatisation permet aux hôtes de gagner un temps précieux en évitant de répéter manuellement les mêmes tâches à chaque réservation et de maximiser cet investissement locatif ainsi que sa plus-value.

Une fois que les messages automatisés sont configurés, ils sont envoyés aux invités de manière systématique.

De plus, l’automatisation du processus d’enregistrement est particulièrement utile pour les hôtes qui proposent l’auto-enregistrement. Les invités reçoivent des instructions précises pour récupérer les clés ou accéder à la propriété sans la présence physique de l’hôte. En automatisant certaines tâches, vous réduisez le stress lié à la gestion opérationnelle de votre hébergement. Du temps gagné pour vous concentrer sur l’amélioration de l’expérience globale des invités et sur l’optimisation de votre annonce.

Outre la communication, l’automatisation peut également être appliquée à d’autres aspects de la gestion d’un hébergement Airbnb, tels que la tarification dynamique, la gestion des calendriers de disponibilité, les demandes de commentaires après le départ, etc.

Comment promouvoir son hébergement Airbnb ?

Promouvoir sa la location airbnb

Prouver son expertise sur la plateforme Airbnb

La gestion efficace d’un logement sur Airbnb est un élément clé pour réussir en tant qu’hôte sur cette plateforme de location de logements de courte durée. Les voyageurs sont de plus en plus attentifs aux évaluations laissées par les autres utilisateurs et à la détention d’un statut de SuperHôte, signe de qualité et de confiance.

Les avis voyageurs constituent une ressource inestimable pour les hôtes Airbnb. Ces avis impartiaux et honnêtes offrent aux futurs voyageurs un aperçu de l’expérience qu’ils peuvent attendre de cette location Airbnb. Des commentaires positifs rassurent les potentiels voyageurs, tandis que des négatifs peuvent impacter toutes vos réservations. Veillez donc à ce que les commentaires laissés par vos voyageurs reflètent une expérience globalement positive.

  • Privilégiez une communication proactive : avec des réponses rapides pour montrer que vous êtes attentif aux besoins de vos voyageurs et soucieux de leur satisfaction. C’est la meilleure manière pour instaurer un climat de confiance dès les premiers échanges ! Soyez réactif dans toute gestion de problème pour démontrer votre engagement envers la qualité de l’expérience du voyageur.
  • Soignez la propreté de l’hébergement et pensez aux petites attentions ! Un abonnement Netflix pourrait être un gros plus, tout comme les cadeaux d’arrivée.
  • Répondez à tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. N’hésitez pas à en profiter pour vous expliquer selon les retours des voyageurs et montrer vos préoccupations pour améliorer l’expérience voyageur.

Dans un second temps, vous devez vous intéresser au statut SuperHost ou SuperHôte. Ces statuts sont très apprécié des voyageurs et apportent un grand plus à votre location Airbnb. Ce statut n’est attribué qu’aux hôtes qui répondent à certains critères définis strictement par Airbnb. Ces critères concernent le taux de réponse aux messages, les annulations, les évaluations des voyageurs et la durée de location.

Il est mis à jour chaque trimestre, vous devrez donc devoir poursuivre vos efforts sur du long terme !

  • Les SuperHosts bénéficient d’une meilleure visibilité dans les résultats de recherche d’une location Airbnb.
  • Ce statut inspire confiance aux voyageurs et justifie pour votre location Airbnb de fixer des prix plus élevés pour garantir la qualité des services.

Des conseils pour booster votre location Airbnb

Pour savoir comment booster votre location Airbnb, voici quelques conseils clés :

  • Suggérez aux voyageurs des “Expériences” que ce soit par le biais de guides, conseils sur les restaurants, attractivités touristiques, etc.
  • Misez sur votre personnalité pour créer une ambiance conviviale. Les voyageurs apprécient les hôtes attentionnés qui savent créer une vraie rencontre humaine, qui sont chaleureux et communicatifs. Pensez aux voyageurs qui ne parlent pas anglais !
  • Soyez flexible sur les horaires et les dates : Proposer des plages horaires variées permet d’attirer un plus grand nombre de voyageurs.
  • Soigner la présentation de l’annonce : Utilisez des photos professionnelles qui invitent au voyage et au bien-être avec une description détaillée et attrayante. Mettez en avant votre logement, par exemple une décoration soignée ou des équipements modernes.
  • Assurez un bon référencement de l’annonce : Optimisez régulièrement votre annonce via des modifications pour améliorer son classement dans les résultats de recherche.
  • Obtenir le statut de “SuperHôte” : Répondre à certains critères définis par Airbnb pour améliorer sa légitimité, son référencement et la confiance des voyageurs. Vous pourrez aussi simplifier la procédure de réservation en optant pour une réservation instantanée, sans nécessité d’approbation.
  • Fixez des prix compétitifs et modifiez les prix selon la saison et la demande.
  • Restez passionné et donnez le meilleur de vous-même pour une expérience réussie !

2. Guide pratique à suivre pour le locataire d’une location Airbnb

Comment fonctionne la location Airbnb côté voyageur ?

Après vous être inscrit sur la plateforme Airbnb, vous pouvez débuter vos recherches de location d’appartement ou de maison.

Voici comment se passe une location Airbnb, promis c’est très simple !

  1. Pour réserver un logement en tant que locataire, commencez par indiquer vos critères de recherche sur l’application mobile Airbnb ou sur leur site Internet.
  2. Afin de faire un tri et de trouver la perle rare, vous pourrez utiliser la fonctionnalité “Filtres” de la plateforme. Vous pourrez ainsi affiner vos critères de recherche en ajoutant diverses options : connexion Wi-fi, jacuzzi, piscine, salle de sport, parking gratuit, Superhost, budget, etc.).
  3. Vous pourrez ensuite contacter l’hôte pour lui poser des questions ou effectuer votre demande de réservation en procédant au paiement.
  4. Une fois la réservation confirmée, vous retrouverez le détail du prix et toutes les informations relatives à votre réservation dans un e-mail de confirmation. Celui-ci indiquera également les frais et taxes collectés par Airbnb (frais de ménage, de service, etc.).

Location Airbnb : Quels sont les droits et devoirs du locataire ?

Comment procéder au paiement d’une location Airbnb ?

Pour procéder au paiement de la location, pensez à toujours passer via la plateforme Airbnb. Selon le pays de domiciliation de votre compte bancaire, Airbnb peut accepter plusieurs modes de paiement : Visa, MasterCard, Amex, JCB, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.

Certaines personnes pourraient être tentées de communiquer avec vous par SMS ou encore via des applications telles que Facebook Messenger. Elles pourraient même vous demander de les régler directement depuis ces applications. N’acceptez pas ces requêtes pour ne pas perdre la protection des conditions d’annulation et de remboursement de la plateforme.

Avertissement sur la fraude concernant la location Airbnb

Quelles garanties existent pour protéger les voyageurs ?

AirCover est une protection complète proposée aux voyageurs. Elle est automatiquement et gratuitement incluse dans chaque réservation d’une location Airbnb.

Elle permet de rembourser le voyageur et de lui fournir une aide pour trouver un logement comparable si :

  • il ne peut pas accéder au logement, par exemple si celui-ci est déjà loué ou n’existe tout simplement pas ;
  • l’hôte annule dans les trente jours précédents le séjour ;
  • l’annonce est incorrecte et n’est pas fidèle à la description ;
  • le logement n’est pas habitable à l’arrivée : il n’est pas propre, comporte des risques en termes de sécurité et de santé ou abrite des animaux nuisibles.

Nous vous conseillons toutefois de réagir rapidement, dans les premières heures qui suivent votre arrivée. La majeure partie des problèmes concernant une location Airbnb peut être signalée durant les trois premiers jours de la réservation.

Airbnb met à la disposition des voyageurs une assistance sécurisée disponible en seize langues, 24h/24 et 7j/7 ! Aucune crainte de rester sans réponse ou sans aide. Les assistants Airbnb pourront vous apporter leur soutien, par exemple en cas de panne d’un équipement ou pour tout autre problème.

Envoyez une réclamation à Airbnb14 pour bénéficier d’une aide sur une nouvelle réservation ou un remboursement !

Sous-location : Peut-on faire du Airbnb quand on est locataire ?

La sous-location de son logement en tant que locataire via Airbnb est autorisée, mais elle reste soumise à certaines règles et conditions pour ne pas être jugée illégale.

La première exigence, probablement la plus importante, consiste à obtenir l’accord écrit du propriétaire avant de procéder à la sous-location. Un simple accord oral ne suffit pas et ne protège pas le locataire. Si le propriétaire n’est pas informé de cette activité et la découvre, alors il pourra résilier le bail ou engager des poursuites légales contre le locataire.

En ce qui concerne les tarifs pratiqués, le locataire ne peut pas réaliser de bénéfices en sous-louant son logement. Le prix de la sous-location ne doit donc pas excéder celui du loyer actuel. Manquer à cette obligation pourrait entraîner le remboursement des loyers perçus par le locataire, voire la résiliation du bail.

Si vous êtes dans un immeuble de copropriété, pensez à vérifier le règlement de copropriété. Certaines clauses pourraient interdire les locations de courte durée afin de prévenir d’éventuelles nuisances. Dans certaines communes, certaines démarches pourront être attendues pour louer légalement un logement sur Airbnb et ce, même pour les sous-locataires !

Infraction et fraude : Comment réagir face au mauvais comportement de l’hôte ?

Comment détecter une arnaque sur Airbnb ?

Pour détecter une arnaque sur Airbnb, il faut faire preuve de vigilance et prendre en compte des signes d’alerte potentiels.

  • Méfiez-vous des avances de fonds. Refusez systématiquement toute demande de paiement hors de la plateforme, comme par chèque, virement bancaire ou Bitcoin.
  • Vérifiez les e-mails reçus et l’origine du destinataire. Particulièrement s’ils proviennent de fournisseurs d’e-mails inconnus ou dont l’adresse correspond à un nom différent. Les tentatives de phishing ne cessent de prendre de l’ampleur.
  • Faites attention aux usurpations d’identité et en cas de doute, demandez à Airbnb de vérifier le compte de l’utilisateur en question. Vous pourrez aussi consulter les avis voyageurs pour vous faire une idée.
  • Repérez les contradictions dans les messages de l’hôte ou les incohérences de l’annonce. Fiez-vous à votre instinct pour repérer un mauvais comportement !

Comment signaler une discrimination à Airbnb ?

C’est pour protéger sa communauté que Airbnb a mis en place une politique de non-discrimination des plus sérieuses. Des enquêtes sont réalisées à la suite de tout signalement de discrimination.

Pour signaler un profil, une annonce ou un message qui enfreindrait cette politique, vous pouvez cliquer sur l’icône qui représente un drapeau ou sur l’icône “Signaler”. Vous devrez fournir des détails précis et également identifier la personne responsable de discrimination pour signaler un incident sur Airbnb.

L’équipe d’assistance prendra contact avec vous pour échanger à ce sujet et éventuellement vous demander des informations complémentaires. En cas de besoin, elle vous offrira une aide pratique et personnalisée pour vous aider à trouver un autre logement. Elle pourra appliquer des sanctions à ces personnes, comme des avertissements, voire la suppression du compte.

Comment négocier le prix avec l’hôte pour son voyage Airbnb ?

Plusieurs techniques vous permettront d’obtenir des réductions sur vos locations de courte ou de longue durée.

Dans un premier temps, pensez à bien soigner votre profil. Comme on dit, la première impression est souvent la bonne. Veillez à rendre votre profil attractif auprès des hôtes. Concrètement, vous devez correspondre aux critères de l’invité idéal. C’est la meilleure manière pour que l’hôte ait envie de vous héberger chez lui !  Pensez donc à poster une photo de profil dans un contexte sérieux et à esquisser un petit sourire. Vous devrez aussi soigner votre description en vous présentant d’une façon chaleureuse et authentique. Enfin, les commentaires laissés par vos précédents hôtes joueront aussi un rôle fondamental.

Ensuite, vous devrez vous renseigner sur les prix du marché afin de solliciter une réduction raisonnable. Pour ce faire, vous pourrez utiliser les filtres d’Airbnb.

Par exemple, vous pourrez tenter de demander pour un séjour d’un mois ou plus une réduction d’au moins 20%, qui est le plus souvent acceptée. Pour un séjour d’un mois, vous pourrez essayer d’abaisser le tarif à celui de trois semaines.

La clé, c’est de rédiger un message qui fera mouche et qui vous rendra maître de la négociation ! Adressez-vous à votre hôte par son prénom et expliquez-lui clairement pourquoi son logement vous intéresse. Si vous avez des centres d’intérêts en commun, n’hésitez pas à lui en faire part pour créer un lien rapidement. Veillez à toujours faire preuve d’honnêteté dans vos messages et ne demandez jamais de réductions sans dévoiler de raisons à cela. Vous pourrez, par exemple, proposer une contrepartie à votre hôte, par exemple un avis ultra-positif à la fin du séjour.

Gardez à l’esprit que pour négocier convenablement, il faut savoir prendre des risques et perdre de temps en temps. Contactez plusieurs hôtes différents pour maximiser vos chances d’obtenir des réductions sur votre location de vacances Airbnb !

3. Questions pratiques relatives à la location Airbnb

Combien prend Airbnb sur une location ?

Airbnb prend environ 14 à 16 % de frais sur le sous-total de la réservation côté propriétaire. Des valeurs qui peuvent être augmentées jusqu’à 20 % et varier selon les conditions d’annulation de la réservation.

Concernant les voyageurs, ils devront payer le propriétaire, mais également des frais de ménage et des frais de service dont les montants sont variables.

Que couvrent les frais de service Airbnb ?

Les frais de service Airbnb permettent à la plateforme d’exercer son activité et de couvrir les coûts des produits et services qui vous aident à partager votre logement.

C’est notamment le cas de l’assistance sécurisée et disponible 24h/24 et 7j/7 mais également des protections et garanties dont bénéficient les propriétaires et locataires.

L’hôte peut également accéder à tout un tas de ressources pédagogiques en ligne.

Location Airbnb : Combien de jours par an au maximum ?

Pour les résidences principales, une limite de 120 jours de location Airbnb a été posée. Cette durée limite légale de location est une obligation légale et doit donc être respectée.

Elle ne s’applique toutefois pas si vous louez votre logement sous la forme d’un “bail mobilité”, que ce soit une chambre privée de votre résidence principale ou si vous avez des chambres d’hôtes. De même, cette limite de nuitée ne concerne pas la mise en location des résidences secondaires. Vous pourrez donc louer ce type de logement durant toute l’année s’il s’agit de locations de courte durée.

Quels séjours Airbnb sont éligibles au paiement en plusieurs fois ?

Les séjours Airbnb éligibles au paiement en plusieurs fois doivent répondre à certains critères :

  • Moyen de paiement : Vous devez payer avec une carte de crédit, une carte de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou avec des crédits Airbnb.
  • Devise : Le paiement en plusieurs fois est disponible si vous payez dans une devise autre que la roupie indienne (INR).
  • Montant total de la réservation : Il doit être de 50 $ US au minimum, taxes et frais inclus, après déduction des crédits et coupons.
  • Délai entre la réservation et le début du séjour : Votre séjour doit commencer au moins 14 jours après la réservation. Le délai exact dépend des conditions d’annulation indiquées sur l’annonce.
  • Durée de la réservation : Le séjour ne doit pas être une réservation longue durée de 28 nuits ou plus.
  • Le séjour ne doit pas être lié au programme Airbnb for Work.

Si votre réservation respecte ces critères, vous aurez la possibilité de payer en plusieurs fois. Une partie du montant sera prélevée une fois la réservation confirmée, et les paiements futurs seront automatiquement prélevés aux dates indiquées lors de la réservation. Vous recevrez également des rappels par e-mail avant chaque prélèvement, vous permettant de gérer vos paramètres de paiement si nécessaire.

Comment dénoncer une sous location Airbnb ?

Si vous êtes propriétaire et que vous constatez qu’un locataire sous-loue votre appartement sur Airbnb, rassemblez des preuves de l’infraction. Cela peut inclure des captures d’écran de l’annonce sur Airbnb, des prix demandés par nuitée, etc.

Ensuite, faites appel à un commissaire de justice qui pourra dresser un procès-verbal établissant la sous-location sur Airbnb. Il pourra également se rendre sur place pour constater la situation.

Une fois les preuves recueillies, saisissez le Tribunal Judiciaire du lieu dans lequel se situe le bien immobilier. Vous devrez déposer une requête en fournissant toutes les preuves que vous avez obtenues.

Si la sous-location est avérée et qu’elle viole les règles, le locataire fautif peut être condamné. Il devra alors rembourser les sommes perçues pour le préjudice moral subi. Des dommages et intérêts peuvent également être attribués en cas de dégradation du logement. Enfin, la résiliation du bail et l’expulsion du locataire peuvent être prononcées par les juges.

Comment traiter les troubles anormaux de voisinage liés à un Airbnb ?

Pour traiter les troubles anormaux de voisinage liés à un Airbnb, les propriétaires peuvent recourir au droit civil. Il sera alors nécessaire de faire constater les troubles anormaux de voisinage.

Pour cela, ils doivent prouver le caractère anormal du trouble causé par la location saisonnière en faisant constater les nuisances par un commissaire de justice. Ils pourront alors recueillir des attestations de tiers et déposer des plaintes ou des mains courantes.

Une action au fond devant un tribunal judiciaire est recommandée pour obtenir une décision de justice, mais les délais d’attente peuvent être parfois très longs. Le montant des dommages et intérêts dépendra du préjudice subi et du verdict rendu par les juges.

Airbnb permet également de signaler un problème via un formulaire sur leur site15. Ce formulaire est en accès libre, les voisins d’une location Airbnb peuvent donc le remplir.

Dans un exemple donné concernant une commune en Seine-et-Marne, des riverains se plaignaient de nuisances sonores causées par la location d’une propriété via Airbnb. Les riverains ont signalé ces problèmes à la gendarmerie, qui a dressé des procès-verbaux à plusieurs reprises. La municipalité recommande également de signaler les nuisances sur la plateforme Airbnb, qui permet d’interdire les fêtes dans les locations proposées sur sa plateforme, bien que certains voyageurs ne respectent pas toujours cette règle.

Quel est le coût de la commission prélevée sur les hôtes pour chaque location Airbnb ?

La plupart des hôtes paient des frais de service s’élevant à 3 % du sous-total de leur location Airbnb. De même, les voyageurs paient généralement des frais de service d’environ 14 % du sous-total de leur réservation de location Airbnb.

Pourquoi investir dans une location Airbnb ?

Investir dans une location Airbnb peut présenter plusieurs avantages pour les investisseurs. Le principal avantage réside dans le fait de pouvoir générer un revenu locatif élevé.

  1. Airbnb, Tableau de bord, https://www.airbnb.fr/hosting []
  2. Airbnb, Vos annonces, https://www.airbnb.fr/hosting/listings []
  3. Airbnb, Réglementations et autorisations, https://www.airbnb.fr/help/article/1383#regulations []
  4. Airbnb, Policy Archives, https://news.airbnb.com/category/public-policy/ []
  5. Service public, Déclarer un hébergement de tourisme, https://demarches.service-public.fr/mademarche/HebergementTourisme/demarche?execution=e1s1 []
  6. Legi France, loi Elan https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000037639478 []
  7. Legi France, loi pour une République numérique, https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000033202746 []
  8. URSSAF, La location de logement meublé, https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie/quelles-activites/la-location-de-logement-meuble.html []
  9. Airbnb, Garantie et dommages des hôtes, https://www.airbnb.fr/help/article/264/que-doisje-faire-si-le-voyageur-casse-quelque-chose-dans-mon-logement%C2%A0 []
  10. Airbnb, Les conditions de la garantie dommages des hôtes, https://www.airbnb.fr/help/article/2869/conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-de-la-garantie-h%C3%B4te []
  11. Airbnb, L’assurance responsabilité civile des hôtes, https://www.airbnb.fr/d/host-protection-insurance []
  12. Airbnb, AirCover pour les hôtes, https://www.airbnb.fr/resolutions/create/select-receiver?category=request&_entry=help_center_article_279 []
  13. Cabinet Astères, Hôtes Airbnb : un gain de pouvoir d’achat supérieur à l’inflation en 2022, https://asteres.fr/etude/hotes-airbnb-un-gain-de-pouvoir-dachat-superieur-a-linflation-en-2022/ []
  14. Airbnb, Centre d’aide, https://www.airbnb.fr/help/contact_us []
  15. Airbnb, Service d’aide aux voisins, https://www.airbnb.fr/help/article/3290 []